Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné a obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vztahy mezi cestovní agenturou Hustákovy cesty  (dále jen „agentura“) a zákazníky (dále jen „zákazník“) při poskytování cestovních služeb. Služby provozuje společnost HUSTÁK CZ s.r.o., IČ: 242 301 54, DIČ: CZ242 301 54, sídlo: Kaprova 42/14, 110 00 PRAHA 

2. Rezervace a uzavření smlouvy

• Rezervaci lze provést osobně, telefonicky nebo prostřednictvím webových stránek agentury.
• Uzavření smlouvy nastává potvrzením rezervace agenturou, které bude zasláno zákazníkovi na uvedenou e-mailovou adresu.
• Zákazník je povinen ověřit správnost všech údajů v potvrzení.

3. Platby

• Zákazník je povinen uhradit celkovou cenu zájezdu do 7 dní od potvrzení rezervace.
• Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

4. Stornovací podmínky

• Zákazník má právo zrušit rezervaci písemně. Storno poplatky se řídí těmito podmínkami:
• 30 a více dní před odjezdem: 10 % z celkové ceny
• 29–15 dní před odjezdem: 50 % z celkové ceny
• 14 dní a méně před odjezdem:100 % z celkové ceny
• Agentura si vyhrazuje právo na změnu podmínek z důvodu mimořádných okolností.

5. Změny a zrušení zájezdu

• Agentura si vyhrazuje právo na změnu programu, termínu nebo ceny zájezdu v případě mimořádných okolností.
• V případě zrušení zájezdu ze strany agentury bude zákazníkovi vrácena celá uhrazená částka.

6. Povinnosti zákazníka

• Zákazník je povinen mít platný cestovní doklad a veškeré potřebné dokumenty.
• Zákazník je odpovědný za dodržování všech místních zákonů a předpisů.

7. Odpovědnost agentury

• Agentura odpovídá za řádné poskytování služeb dle smlouvy a za škody způsobené jejími zaměstnanci.
• Agentura nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození majetku zákazníka během zájezdu.

8. Ochrana osobních údajů

• Agentura se zavazuje chránit osobní údaje zákazníků v souladu s platnými předpisy.
• Osobní údaje budou zpracovávány pouze pro účely realizace služeb a marketingu agentury.

9. Závěrečná ustanovení

• Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 16. 10. a mohou být měněny pouze písemnou formou.
• Případné spory budou řešeny podle českého práva.

       10. Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: adr.coi.cz/cs . Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Kontaktní informace

• Hustákovy cesty
• Adresa: Znojemská 80, 586 01 Jihlava
• E-mail: info@hustakovycesty.cz
• Telefon: 603 376 908